Сергей Гончаров

старший менеджер департамента консалтинга «Делойт»

Роботы готовы к работе. Готовы ли к этому вы?

Любопытно то, что наименьший уровень поддержки роботизации наблюдался со стороны ИТ-подразделений, занимавших наиболее консервативную позицию

26 августа 2018 3 мин. 10400

Ставка на сервис: типичные ошибки при создании центров обслуживания

В Казахстане возрастает интерес к объединённым центрам обслуживания – крупные национальные холдинги открывают их для отдельных функций

03 апреля 2018 3 мин. 7399

Что ставит в прямую зависимость выживание компаний

Правила игры для бизнеса будет диктовать технологический прогресс, и недостаточная вовлечённость топ-менеджеров в повестку технологических инноваций может сказаться на конкурентоспособности компаний

10 марта 2018 3 мин. 10204