Как правильно писать в «личку»
Вот веду я, значит, тренинги по этике социальных сетей или по пользованию Facebook, а друзья меня ругают, что деру с людей втридорога и рассказываю об очевидных вещах.
Ответ всегда один: стою ровно столько, сколько платят. И да, людей надо учить абсолютно простым вещам: как чистить зубы по утрам, как переходить дорогу на светофоре и проходить онлайн регистрацию в аэропорту. Очень маленькая часть населения занимается развитием самостоятельно, остальным нужен волшебный пинок. Речь не о беге на длинных дистанциях: кубики на животе, английский в совершенстве так просто не дадутся. А вот элементарные вещи заучить за раз бы не мешало.
В день получаю около десяти сообщений на Facebook в личку. Столько же с незнакомых номеров приходит на WhatsApp, чуть меньше в Instagram и ВКонтакте. Половина из них остается без ответа. Просто у меня нет никакого желания отвечать: настолько ужасно они состряпаны, хуже африканских «писем счастья». Вот несколько правил:
- Здоровайтесь. В век безумных скоростей и эта условность вроде как ни к чему у близких товарищей. Но с незнакомыми людьми всё же начинать лучше беседу с приветствия.
- Обращайтесь по имени. Иначе я чувствую себя частью спам-рассылки.
- Обращайтесь на «вы», даже если мы дружим пять лет на Facebook, но ни разу в жизни не виделись. Даже если я младше вас на 20 лет.
- Представляйтесь. Даже если вы уверены, что вас знают. Особенно когда пишете в WhatsApp или SMS после долгого перерыва. Человек мог потерять все контакты или вы могли сменить номер.
- Не пишете огромных текстов. Графоманов не любят даже графоманы. Первое письмо должно быть минимум в пять раз короче вот этого текста.
- Не сыпьте ссылками в сообщении: я вряд ли перейду по стороннему url, слишком много вирусов гуляет в сети. А я параноик.
- Если просите о встрече, то я не должен щипцами вытаскивать информацию о теме предстоящей беседы и конкретной просьбы конкретно ко мне.
- Не стоит принижать себя: люди, которые начинают свои письма со слов «я такой маленький и начинающий, скорей всего вы мне не ответите»... Вы абсолютно правы, не отвечу.
Короче, надо садиться за новый тренинг.
PS. И еще одна вещь, которой делюсь пока бесплатно. Когда делаете репост чужого поста на Facebook, сопровождайте его своим вводным текстом. Почему вы решили его репостнуть, согласны ли вы с автором или он чушь написал. Это обязательно. Трудно, но проблема решается очень просто: каждый раз, когда вам захочется опубликовать чужой текст без сопроводительного письма, отрубайте себе по пальцу. Дурную привычку как рукой снимет...
Источник: страница Алишера Еликбаева в Facebook. Публикуется с разрешения автора.
